Cập nhật lần cuối: 21/10/2026
Công ty Cổ phần Giao hàng nhanh Spider – Spider Express (“chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website spiderexpress.net. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì và quyền của bạn đối với dữ liệu của mình, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi các biểu mẫu Nhận tư vấn, Liên hệ hoặc Báo giá trên website, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email;
- Địa chỉ gửi hàng và địa chỉ nhận hàng;
- Thông tin về hàng hóa: loại hàng, phương thức vận chuyển, cân nặng, kích thước;
- Nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.
Ngoài ra, website tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và các trang bạn đã xem, thông qua cookie và các công cụ thống kê được nêu ở mục 4.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ vận chuyển, kho bãi theo yêu cầu của bạn;
- Trả lời câu hỏi, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website;
- Ngăn chặn thư rác và các hành vi lạm dụng biểu mẫu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
3. Chia sẻ thông tin
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với nhân viên và đối tác vận chuyển của Spider Express khi cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu;
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành website (ví dụ: lưu trữ website, gửi email);
- Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Cookie và công cụ của bên thứ ba
Website sử dụng:
- Google Analytics để thống kê lượt truy cập một cách tổng hợp;
- Google reCAPTCHA để chống thư rác trên các biểu mẫu;
- Liên kết tới Zalo, Facebook và YouTube khi bạn bấm vào các nút tương ứng.
Các dịch vụ này có thể sử dụng cookie theo chính sách riêng của Google, Zalo và Meta. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng của website khi đó có thể không hoạt động đầy đủ.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích nêu trên hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa kết nối (HTTPS), tường lửa và phân quyền truy cập để bảo vệ dữ liệu.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân của mình hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu. Vui lòng gửi yêu cầu theo thông tin liên hệ bên dưới; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
7. Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG NHANH SPIDER (Spider Express)
Địa chỉ: Số 117 Lựu Bảo, Phường Kim Long, Thành phố Huế, Việt Nam
Điện thoại/Zalo: 0961 466 670
Email: contact@spiderexpress.net
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật.